Bocoran skandal Meta: Zuckerberg meminta pemantauan catatan keyboard dan mouse karyawan, menanggapi "tidak memengaruhi penilaian kinerja"

Media tenaga kerja AS mengungkap rekaman rapat internal Meta, di mana CEO Mark Zuckerberg pada pertemuan tanggal 30 April secara pribadi mengonfirmasi bahwa perusahaan telah menerapkan alat pemantauan bernama "Model Capability Initiative" (MCI), yang merekam jejak mouse, posisi klik, ketukan keyboard, dan tangkapan layar di komputer karyawan untuk melatih model AI. Zuckerberg berdalih bahwa karyawan Meta "jauh lebih pintar daripada pekerja outsourcing" dan data tersebut tidak akan digunakan untuk penilaian kinerja. (Ringkasan sebelumnya: Meta mewajibkan pemasangan pemantauan di komputer karyawan untuk melatih model AI, CTO: tidak menerima penolakan) (Latar belakang tambahan: Usulan karyawan Meta: jika pekerjaan mereka bisa sepenuhnya di-AI-kan, perusahaan harus memberikan kompensasi gaji lima tahun sebelum melakukan PHK) Meta baru-baru ini dikritik oleh banyak mantan karyawan, bahkan dibocorkan oleh karyawan yang masih aktif. Media tenaga kerja AS, More Perfect Union, mengungkap rekaman internal yang berisi jawaban Zuckerberg atas pertanyaan karyawan pada rapat umum tanggal 30 April. Dalam rekaman tersebut, Zuckerberg menyebutkan keberadaan dan cara kerja "proyek MCI". Rekaman ini menjadi viral karena Meta pada saat yang sama sedang melakukan PHK terhadap sekitar 8.000 karyawan, yang mencakup 10% dari tenaga kerja global. Orang yang dipantau dan orang yang di-PHK bisa jadi adalah kelompok yang sama. MCI, singkatan dari Model Capability Initiative, adalah perangkat lunak pelacak yang diinstal pada komputer kerja karyawan di AS. Menurut laporan CNBC, perangkat ini merekam jejak pergerakan mouse, posisi klik, ketukan keyboard, dan secara berkala mengambil tangkapan layar. Cakupan pemantauan tidak hanya terbatas pada alat internal, tetapi juga mencakup perilaku operasional karyawan di ratusan situs web dan aplikasi eksternal seperti Google, LinkedIn, Wikipedia, GitHub, Slack, dan Atlassian. Zuckerberg menyatakan bahwa saat ini pelatihan model besar di industri sangat bergantung pada anotasi oleh pekerja outsourcing, namun kemampuan rata-rata "insinyur Meta" jauh lebih tinggi daripada pekerja outsourcing pada umumnya. Jejak operasional ribuan insinyur elit saat menyelesaikan masalah pemrograman dan membangun alat setiap hari adalah materi pelatihan berkualitas tinggi yang sangat langka. Dalam rekaman tersebut, ia menyebutkan bahwa "model AI belajar dengan mengamati orang pintar bekerja". Selain pemrograman, sistem ini juga bertujuan agar AI belajar "menggunakan komputer" seperti manusia. Untuk membuat AI Agent menguasai serangkaian operasi seperti mengklik menu drop-down dan menggunakan pintasan keyboard, jalur yang paling langsung adalah dengan terus mengamati proses pengoperasian komputer oleh pengguna tingkat tinggi. Meta mencoba menggunakan cara ini agar kemampuan pemrograman model mereka benar-benar melampaui OpenAI, Anthropic, dan Google. Reaksi internal sangat keras, banyak karyawan Meta secara langsung menggunakan istilah "dystopian" untuk menggambarkan proyek ini dalam pesan internal. Seorang insinyur menulis dalam postingan internal: "Secara egois, saya tidak ingin di-screenshot karena itu melanggar privasi. Namun jika dilihat lebih jauh, saya tidak ingin hidup di dunia di mana manusia diperas sebagai data pelatihan." Sebuah petisi internal yang menuntut penghentian MCI sedang beredar, menyatakan bahwa "perusahaan skala apa pun tidak boleh diizinkan untuk memeras data karyawan tanpa persetujuan untuk pelatihan AI". Menanggapi pertanyaan tersebut, Zuckerberg menjamin bahwa tidak akan ada manusia yang memeriksa catatan ini, konten sensitif akan dihapus sebanyak mungkin sebelum data diekspor, dan data tidak akan pernah digunakan untuk penilaian kinerja. Namun, ia juga mengakui bahwa komunikasi awal kurang memadai dan menekankan bahwa proyek tersebut harus dirahasiakan: "Persaingan AI terlalu kejam, praktik eksklusif yang bisa menciptakan kesenjangan ini akan segera ditiru oleh pesaing jika diungkapkan." Zuckerberg sudah berbicara dengan sangat jelas, selama MCI terbukti mampu meningkatkan kemampuan model, Meta akan mempromosikannya ke seluruh perusahaan dan mengubah pengoperasian komputer semua karyawan tingkat tinggi menjadi data pelatihan. Di perusahaan yang sedang melakukan PHK, kalimat ini terdengar sangat menyakitkan, seolah-olah karyawan sedang berusaha untuk melenyapkan diri mereka sendiri. Data apa saja yang direkam oleh alat pemantauan MCI milik Meta? MCI diinstal pada komputer kerja karyawan di AS, merekam jejak mouse, posisi klik, ketukan keyboard, dan tangkapan layar berkala. Cakupan pemantauan mencakup ratusan situs web dan aplikasi seperti Google, LinkedIn, GitHub, dan Slack. Bisakah karyawan menolak pemantauan MCI? Menurut laporan sebelumnya, CTO Meta dengan tegas menyatakan "tidak menerima penolakan". Meskipun karyawan telah meluncurkan petisi internal untuk menuntut penghentian proyek, Zuckerberg telah menyatakan bahwa selama terbukti efektif, proyek tersebut akan dipromosikan ke seluruh perusahaan.