Coinbaseはシステム障害を「容認できない」とし、CEOはスピードとレジリエンスのトレードオフを検討

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AWSのデータセンターにおける冷却システムの障害により、複数の取引サービスがオフラインとなり、一部のアカウントへのアクセスが遮断され、顧客の残高表示に遅延が生じたことを受け、Coinbaseは取引所インフラの再検討を行っている。CEOのBrian Armstrong氏は、今回の障害を「容認できない」とし、Coinbaseはインフラ障害時におけるスピード、コロケーション、および迅速な復旧のトレードオフを再考する意向を示した。 Coinbase、障害は「容認できない」と表明　CEOがスピードとレジリエンスのトレードオフを検討主なポイント - CoinbaseのCEOであるBrian Armstrong氏は、AWSに関連する取引所の障害は顧客にとって容認できないものだと述べた。 - Coinbaseの複数の取引サービスにおいて、取引、アカウントアクセス、および顧客のアカウント情報に混乱が生じた。 - Coinbaseは、将来の障害発生時の期間短縮と顧客への影響を軽減するため、レジリエンスに関するトレードオフを再検討する計画である。 Armstrong氏、レジリエンスのトレードオフを再検討へ暗号資産取引所Coinbase（Nasdaq: COIN）は、AWSのデータセンターにおける冷却システムの障害が、プラットフォーム全体の取引、取引所へのアクセス、および顧客のアカウントデータに影響を及ぼすサービス障害を引き起こした経緯を説明した。CoinbaseのCEOであるBrian Armstrong氏はXでこの件について言及し、エンジニアリングリードのRob Witoff氏が復旧プロセスと顧客への影響について詳細を報告した。「昨夜、Coinbaseで障害が発生したが、これは決して容認できるものではない」とArmstrong氏は5月8日に投稿した。同氏は、Coinbaseのシステムの大部分はAWSの1つのAvailability Zone（AZ）でのダウンタイムに耐えられるよう設計されているが、今回の障害ではこの集中型取引所がそのように機能しなかったと付け加えた。「取引所をAZ障害に対して耐性を持たせることは可能だが、それによって望ましくないレイテンシの遅延が生じたり、顧客のコロケーションが損なわれたりする可能性がある」とArmstrong氏は述べ、次のように続けた。「今回のインシデントを踏まえ、皆様に最高の取引環境を提供できるよう、これらのトレードオフを再検討する。少なくとも、AZの移行が必要な場合、障害の期間を大幅に短縮できるようにすべきである。」 Armstrong氏は、Coinbaseがインフラ障害後の取引スピード、顧客のコロケーション、および復旧時間のバランスをどのように取るかを見直すと指摘した。同氏のコメントは、顧客のアクセスや取引活動に影響を与える将来の障害の影響と期間を軽減することに重点が置かれている。 Coinbaseはいかにして取引と残高更新を復旧させたか CoinbaseのエンジニアリングリードであるRob Witoff氏はXへの投稿で、5月7日深夜に内部システムが機能不全に陥り、緊急チームが調査を開始したことで混乱が始まったと説明した。この障害は、現物取引、Prime、International、およびデリバティブ取引所に影響を及ぼした。顧客は、取引所サービスへのアクセス、注文の発注、およびアカウント残高の確認において問題に直面した。 Witoff氏は、インフラ障害の最中に取引システムが安全に稼働し続けられなくなったため、取引が停止されたと説明した。また、内部メッセージングシステムが遅延し、復旧プロセスが追いつくまで一部のアカウント情報に遅れが生じたことにも言及した。同氏は次のように認めた。「一時的であってもアカウントへのアクセスを失うことは、容認できない。」復旧は一括ではなく段階的に行われた。Coinbaseは影響を受けたワークロードを問題の領域から移動させ、取引処理に必要なシステムを復旧させ、遅延していた顧客データが追いつくのを待った。市場は慎重に再開され、キャンセル専用モードから始まり、製品チェック、オークションモードを経て、Coinbase Exchangeでの取引が復旧した。

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