高盛CEO所羅門投書紐時：AI末日恐慌被誇大，白領就業衝擊最大但將誕生全新職位

高盛集團執行長大衛·所羅門（David Solomon）週二在《紐約時報》發表評論文章，直言關於AI將引發「就業末日與大規模失業」的恐慌被嚴重誇大。所羅門認為，AI不會以災難性規模消滅工作崗位，而是將提高勞動者生產率，使員工轉向更高附加值的任務，並創造圍繞AI系統管理、實施、驗證與監管的全新職位。不過他也坦承，銀行、法律、會計、軟體開發與客服等白領產業將面臨最大衝擊。（前情提要：一天收費 2.5 萬美元，兩位前基金經理靠 AI 金融培訓征服華爾街）（背景補充：華爾街日報開噴穩定幣「就是私人貨幣」：對經濟風險很大）工智慧是否將引爆大規模失業？這個困擾全球勞動市場的核心疑問，近日迎來華爾街最具份量的聲音之一。高盛集團執行長大衛·所羅門（David Solomon）於5月26日在《紐約時報》發表題為〈我是高盛CEO，AI就業末日被誇大了〉（I’m the C.E.O. of Goldman Sachs. The A.I. Job Apocalypse Is Overblown.）的評論文章，系統性地反駁了AI將消滅人類工作的悲觀論述。所羅門在文章中明確指出，雖然AI確實會對特定產業帶來衝擊，但歷史經驗反覆證明，技術進步最終將創造比消滅更多的就業機會。他的論點建立在三個核心支柱之上：生產率提升的歷史軌跡、超大規模資本支出的連鎖效應，以及新職位類別的自然湧現。所羅門承認，AI的快速發展確實引發了廣泛的勞動市場焦慮。高盛的經濟學家預測，未來十年內AI可能自動化當前約25%的工作時長，其中銀行、法律、會計、軟體開發與客戶服務等白領密集型產業受衝擊最為顯著。這些產業的工作內容包含大量資料處理、檔案審查、程式碼撰寫與標準化溝通，恰好是當前AI系統擅長的領域。但他同時強調，美國經濟過去已經多次經歷類似情形，從工業革命時期的農業勞動力大規模轉移，到資訊時代製造業自動化引發的結構性失業，每一次技術衝擊最終都被經濟體系成功吸收，總體就業率與生活水準持續提高。AI很可能會重複此一路徑：消滅部分崗位的同時，在更大範圍內擴張其他崗位。所羅門指出一個具體且可量化的證據：僅今年一年，超大規模雲端服務公司（hyperscalers）計劃投入約7000億美元的資本支出（capex），這筆巨額投資本身已經帶動美國建築產業的就業激增。資料中心、晶圓廠、光纖網路等AI基礎設施的建設需要大量勞動力，從鋼筋工人到電氣技師，這些職位無法被AI取代，卻因為AI的發展而大量湧現。這一現象揭示了一個被「就業末日」論述忽略的關鍵面向：AI不僅僅是取代工作的技術，同時也是驅動實體經濟投資的引擎。每一座新的資料中心、每一條新的高效能運算產線，背後都代表著數千個建設與營運職位。儘管整體論述偏向樂觀，所羅門並未迴避AI對勞動市場帶來的真實衝擊。他特別點出白領產業將是此波技術變革的「震央」：銀產業中，AI已經能夠處理貸款審批、風險評估與法規合規等傳統由分析師負責的工作；法律產業中，AI檔案審查系統可以在數秒內完成過去需要數十名律師助理花費數週的檔案比對工作；會計與審計領域的自動化程度也在加速提升。然而，所羅門認為這些產業不會因此消失，而是將發生職位結構的質變。低附加值的重複性工作將被AI取代，但圍繞AI系統的建置、管理、驗證與監管將產生大量全新的專業職位。這些新職位需要更高的判斷力、更複雜的問題解決能力，以及對AI系統輸出的批判性評估能力。所羅門在文章中提到，AI將催生至少四個新興職位類別：AI系統管理員，負責日常營運與異常處理；AI實施顧問，協助企業將AI整合到既有流程中；AI驗證工程師，確保AI輸出的準確性與公平性；以及AI監管專員，處理合規與倫理問題。這些職位並非科幻式的未來想像，而是已經在高盛及其他華爾街機構中逐漸成形。值得注意的是，所羅門並非在象牙塔中空談。高盛本身已在內部大量部署AI工具，從交易策略的輔助分析到客戶服務的智慧回應系統。他在文章中分享的經驗，正是來自這家華爾街巨頭在AI轉型過程中的第一手觀察。